Новый закон о запрете включения дополнительных услуг в квитанции ЖКХ

Кабмин предлагает запретить поставщикам услуг навязывать клиентам дополнительные платные услуги. Это означает, что такие услуги не будут автоматически включаться в счета за ЖКХ, если жильцы не дали свое согласие и не заключили договор.

Правительство Российской Федерации инициировало предложение о введении запрета на навязывание клиентам дополнительных платных услуг. В частности, предполагается запретить включение подобных позиций в счета за коммуналку без предварительного согласия жильцов и оформления соответствующих договорных обязательств. Этот законопроект уже представлен на рассмотрение в Государственную Думу.

В соответствии с информацией, предоставленной правительством, с 2022 года наблюдается резкое увеличение количества обращений от жильцов многоквартирных домов в Роспотребнадзор. В этих обращениях собственники недвижимости и ответственные квартиросъемщики выражают недовольство в связи с взиманием платы за услуги, не относящиеся к категории коммунальных.

В платежных документах могут фигурировать такие пункты, как «консьерж», «страхование имущества», «телетрансляция», «кабельное телевидение» и т.д. Обычно эти услуги включаются в квитанции без предварительного согласования с жильцами и заключения отдельных договоров.

Между тем, многие собственники, включая пенсионеров и лиц с ограниченными возможностями, полагают, что оплачивают лишь ЖКХ. Однако по факту они вносят деньги за весь комплекс услуг. Перечень таких опций определяется внутренней политикой Управляющей Кампании. Интересно, что многие УК утверждают, что невозможно технически разделить жилищно-коммунальные и дополнительные услуги, т.е. сделать вторые необязательные к уплате без возникновения штрафов.

Правительство стремится предотвратить возникновение подобных ситуаций и с этой целью инициировало внесение изменений в статью 16 Федерального закона «О защите прав потребителей». В частности, кабмин предлагает:

1. Разрешить предоставление дополнительных услуг исключительно с письменного согласия потребителя.
2. Предоставить собственникам право отказаться от любых дополнительных услуг, которые были навязаны. Если же владелец уже их оплатил, он получает право на возврат денежных средств.
3. Запретить автоматическое внесение отметки о согласии гражданина на предоставление допуслуг.

Считается, что эти и другие меры помогут оградить владельцев помещений и жителей многоквартирных домов во всех регионах Российской Федерации от навязывания любых дополнительных услуг, так или иначе связанных с областью ЖКХ.